常見業務問題
- 型號只支援完全匹配,輸入後綴或舊料號時找不到結果。
- 參數篩選使用原始文字,單位與範圍無法比較。
- 搜尋、BOM和RFQ彼此獨立,銷售拿不到完整需求上下文。
服務能力
型號聯想與容錯
支援前綴、別名、拼寫差異、後綴和交叉引用,並明確展示匹配原因。
參數化篩選
使用標準單位、範圍和枚舉建立可組合篩選,避免純文字屬性無法比較。
零結果恢復
推薦相近型號、替代條件、人工尋料或提交BOM,而不是讓買家停在空頁面。
RFQ上下文
把型號、數量、目標價、交期、應用和搜尋條件一併交給銷售與CRM。
交付內容
- 搜尋需求與查詢樣本
- 參數索引和匹配規則
- BOM/RFQ互動及欄位
- 效能與準確率驗收報告
驗收指標
- 01P95搜尋回應時間
- 02零結果率
- 03搜尋後RFQ率
- 04有效詢盤完整率
常見問題
參數搜尋需要多少欄位?
應從買家真實選型任務確定,不是欄位越多越好。優先選擇能縮小結果且數據完整度足夠的參數。
如何定義搜尋準確率?
用真實查詢集標註期望結果,分別測量精確型號、模糊型號、參數組合、別名和零結果恢復。
BOM上傳是否必須?
對多料採購價值很高,但應提供格式說明、隱私提示、錯誤行回饋和人工補充入口。
