常见业务问题
- 型号只支持完全匹配,输入后缀或旧料号时找不到结果。
- 参数筛选使用原始文本,单位与范围无法比较。
- 搜索、BOM和RFQ彼此独立,销售拿不到完整需求上下文。
服务能力
型号联想与容错
支持前缀、别名、拼写差异、后缀和交叉引用,并明确展示匹配原因。
参数化筛选
使用标准单位、范围和枚举建立可组合筛选,避免纯文本属性无法比较。
零结果恢复
推荐相近型号、替代条件、人工寻料或提交BOM,而不是让买家停在空页面。
RFQ上下文
把型号、数量、目标价、交期、应用和搜索条件一并交给销售与CRM。
交付内容
- 搜索需求与查询样本
- 参数索引和匹配规则
- BOM/RFQ交互及字段
- 性能与准确率验收报告
验收指标
- 01P95搜索响应时间
- 02零结果率
- 03搜索后RFQ率
- 04有效询盘完整率
常见问题
参数搜索需要多少字段?
应从买家真实选型任务确定,不是字段越多越好。优先选择能缩小结果且数据完整度足够的参数。
如何定义搜索准确率?
用真实查询集标注期望结果,分别测量精确型号、模糊型号、参数组合、别名和零结果恢复。
BOM上传是否必须?
对多料采购价值很高,但应提供格式说明、隐私提示、错误行反馈和人工补充入口。
