系统集成 · 数据闭环

平台API与ERP/CRM数据互通

在授权前提下打通外部平台、独立站、ERP、CRM与PDA数据，让库存、询盘、订单和客户跟进形成闭环。

常见业务问题

在合法授权与接口条款范围内同步库存、价格、交期或文档，并记录来源与更新时间。

把客户、物料、数量、来源页面和跟进状态写入CRM并按规则分派。

同步订单、客户、税务和履约字段，同时把可售库存与状态回写前台。

记录请求、失败、重试、对账和人工处理，避免接口异常静默破坏业务数据。

可以抓取第三方平台库存吗？

应优先使用获得授权的官方API、数据文件或合同允许的渠道，并遵守平台条款、频率限制和数据使用范围。

先对接ERP还是CRM？

取决于首个业务闭环。若重点是询盘跟进，可先做RFQ到CRM；若重点是在线订单与库存一致性，则优先ERP。

如何避免接口故障影响前台？

需要缓存、超时、重试、熔断、状态标记、人工补偿和对账机制，并明确陈旧数据如何展示。